什么是OA？OA系统是如何发展为协同办公OA的？

OA，即指办公自动化。

OA以/为技术，以“工作流”为引擎，“知识文档”为容器，以“信息门户”为窗口，使组织内部人员能够轻松快速地共享信息，高效地协同工作。

OA系统可以覆盖企业内部的高频协作场景，如：移动考勤、费用报销、公文收发、电子合同、无纸化会议等......它不仅提高了协同办公的效率，也引领了企业未来的协作和管理模式。

OA是企业日常工作中不可或缺的工具。它不仅是一种组织办公的工具，也是一种结合了现代办公和计算机网络功能的周到、基于模型和可管理的软件。

然而，值得注意的是，早期的OA系统实际上并没有协作的概念。

OA系统是如何发展成为协同办公OA的？

一、OA的发展历程

第 1 代：文档 OA（1999 年之前）

基于文档的OA处于硬件配置阶段，最大的特点是电子文档。因此，当时很多人称OA为“无纸化办公”。基于文档的OA以邮件和个人办公软件处理为核心，依靠个人来处理日常工作，在组织中不形成良好的沟通渠道，但系统中收集的信息（主要是人工输入和输入）和存储确实属于企业运营甚至管理的范围。

第二代：工艺OA（约2000~2005年）

这一代OA以工作流为中心，实现电子化工作，提供文档流、审批流通等文档流和审批流协同功能，并增加了名片夹、公司大事记、日程安排、报表管理等诸多辅助功能。然而，基于流程的OA功能相对独立，尚未真正融入到企业的实际业务中。

第三代：知识型OA（约2005~2010）

这是 CS 架构下的工作流自动化阶段。知识型OA与其他应用系统紧密集成，全面采用Web技术，是一种流程优化和知识型办公管理系统。

此时，OA已经成为企业日常工作的工具。员工每天上班时登录OA系统，享受收发邮件、浏览公司信息、处理工作等办公自动化......随着需求的增加，OA开始整合组织内部的信息和资源，并逐渐整合“协作”的理念。

第 4 代：智能 OA（约 2010 年至今）

随着组织流程的不断改进和优化，知识的不断积累和应用，在智能移动应用的驱动下，OA进入了无障碍工作流自动化阶段，聚焦组织的决策效率，提供决策支持、数据挖掘、人工智能等服务。无摩擦工作流程自动化是以自动化方式进行一系列操作并减少人为干预的过程。

智能 OA 可以自动执行这些重复的机械任务，解放人们的双手，让用户专注于更复杂、更有意义的工作。在OA工作流程自动化的帮助下，可以高效、顺利地完成员工休假申请、轮班安排、费用报销等程序。

第 5 代：基于平台的 OA（约 2015 年至今）

基于平台的OA以集成为核心，打造协同办公平台，提供开发平台和成熟应用的全新服务模式，满足自主可控、按需响应的需求。从此，OA有了相对鲜明的“协作”理念，融合了管理理念，演化为一种管理软件，提供沟通、协作、过程控制等核心功能。

例如，Melo集成协同办公管理平台就是一个基于平台的OA。它基于自主研发的低代码统一应用开发平台：一方面使客户能够高效地完成个性化应用的构建，另一方面拥有丰富的办公应用，提供涵盖个人办公、综合管理、领导决策、运营管理、 业务协作等

第6代：生态型OA（自2018年起）

生态OA是指从单一应用向生态转型，高效整合传统门户、流程等能力，连接互联网企业服务与智能硬件，实现软硬件互联互通，以组织战略目标的实施保障体系，加强企业内外、行业上下游的协同以此为核心，构建完善的应用生态。

例如，基于生态组织的项目协作可以由内部和外部人员组成，参与项目管理（包括任务分配、文件共享等），实现高效协作。

生态OA可以灵活支持复杂的组织结构管理、人员和组织生命周期管理、权限管理等，使组织能够更紧密、更有效地协作。

二、OA理念的发展

根据以上对OA系统发展过程的描述，可以发现，在互联网推动组织模式变革的同时，OA系统的管理理念也在悄然改变。在移动互联网的环境下，组织的管理模式开始向社交化转变，协同办公OA逐渐从无纸化、电子化、自动化向协作化、移动化、社交化转变。

但是，由于许多企业还拥有人事、财务、资产、公文、知识等管理系统，并且这些系统保存了大量的数据，当这些系统没有得到协调时，用户如果想处理不同系统中的事务，需要先注销一个系统，然后再登录另一个系统。这是非常低效的，更麻烦的是，每个系统中的数据往往不一致。

显然，只有协同办公OA实现平台化、数字化、智能化，通过集成化理念整合信息，OA系统才能让信息更好地为人们服务。

OA的核心技术是什么？

协同办公OA作为一种适应当前生产力、赋能组织提高效率的工具，自开发以来拥有工作流、协作平台、智能报表三大核心技术。

1. 工作流程

在OA系统中，工作流引擎的集成是企业管理软件平台的重要一步。工作流是指计算机应用程序环境中业务流程的自动化，由表单和流程组成。在工作流的支持下，用户可以实现包括BPM（业务流程管理）、预算管理、项目管理等在内的流程控制。当然，一个好的工作流系统应该是使用户更容易自定义表单和流程的系统，包括权限设置、条件重定向和流程。

2. 协作平台

协作平台是协作办公OA的基础。将文档管理、人事管理、监理管理、会议管理、财务管理等不同系统集成为一个统一的平台，实现应用间数据、流程、信息、管理的融合，能够快速灵活地响应用户的个性化需求和业务发展需求。

3. 智能报表

智能报表可以帮助用户对协同办公OA和各种业务系统中的数据进行排序、盘点和分析，并根据需要灵活生成各种统计报表，如业务分析、成本分析、风险分析等，为管理者做出高效决策提供服务。

未来的OA会是什么样子？

如今，随着大数据、物联网、人工智能、区块链等新技术的蓬勃发展，OA系统势必会不断创新。未来，新一代OA将具备智能感知能力、海量数据存储能力、数据挖掘能力、可视化能力，使工作模式、管理模式、应用模式更加人性化、智能化、可持续化。

在数字化转型的浪潮下，协同办公OA的潜力正在释放。无论是从优化组织办公模式的角度，还是从帮助企业降低运营成本、提高办公效率的角度来看，协同办公OA都将迎来快速发展并渗透到各行各业，推动企业实现高质量发展。