chanong 公共云桌面还可以打印到本地打印机。 虽然USB映射方式不稳定，经常出问题，但网络打印机基本没问题。 一般来说，能ping通就可以打印。
前两天，有一个客户一直在使用电信的云桌面，有一条专用的云线路到本地机房。 然而，更换新的数码印刷一体机后，他们就无法再在云桌面上进行打印了。
故障现象如上图所示：可以ping通云端打印机，但无法打印，甚至WEB配置页面也打不开。
调查过程如下：
1.检查打印机的IP设置
首先怀疑是在设置打印机IP地址时，子网掩码写错了，或者网关IP没有填写。这两种情况，打印机都将无法跨网络通信，但可以只有在同一网段才能正常通信。
事实证明是我想多了。 打印机IP配置正确，完全没有问题；
2. 检查交换机配置
难道是交换机上绑定了MAC地址？ 如果部分交换机配置了MAC地址绑定，偶尔会出现无法手动设置IP地址的问题。
但是登录交换机后并没有发现打印机的IP地址绑定了MAC地址，而且原来旧打印机也有这个IP地址，所以原来的IP就不会有问题了，而且不存在被防火墙拒绝服务的可能性；
3.检查内网VLAN配置
客户只反映云桌面无法打印，但是当我通过服务器连接内网时，发现在服务器上打不开打印机的WEB配置页面。 故障现象与公有云上相同。
检查核心交换机上的VLAN配置，没有相关的ACL导致该问题。 至少现在问题已经清楚了——这台打印机无法跨 VLAN 打印和管理。 只有同一网段的计算机才能正常打印和管理打印机。
4. 将注意力转回到打印机上
根据之前的排查，确定网络没有问题。 经过询问客户，得知另一台数码打印机工作正常。 无论是本地网络的4个VLAN还是云桌面，都可以正常打印。 这进一步证实了网络没有问题。 ，这只能是这台新打印机的问题。
但我一遍又一遍地检查打印机的网络配置，没有任何问题。 我陷入了僵局。
经过几分钟的思考，我决定让客户手动操作数码打印机，看看操作界面的网络配置中是否有相关的配置选项。 这些选项可能不会显示在网页上。
通过电话引导客户进入“网络设置”，然后点击“TCP/IP设置”
我让客户告诉我进去后有没有什么设置选项。 当客户说“快速IP过滤”时，我的心跳加快，我想，这个问题一定是所谓的“过滤”造成的。
进去一看，可以看到当前的设置是“只接收同网段的打印数据，其他的全部过滤掉”。
兴奋地敦促客户将这个快速过滤器更改为“无过滤器”，当然！
所有VLAN都可以即时打印，云桌面当然也一样。 问题愉快的解决了，但是我却要抱怨一下，为什么在WEB配置页面中找不到相关的设置呢？
再次登录WEB配置页面一看，哈哈，“过滤”选项现在才可用。 我是手动去面板操作的。 现在显示这个菜单有什么用？ 我之前一直在查看 IPsec 选项。
不得不说这个配置实在是太垃圾了。 既然支持WEB配置，为什么不完成菜单功能呢？ 你想欺骗谁？
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