常见问题可以与我的电脑、手机或平板电脑配合使用吗

它适用于我的电脑、手机或平板电脑吗？

要使用它，您需要一台运行以下操作系统的计算机：

要备份或使用手机或平板电脑中的照片，您的移动设备需要运行以下操作系统：

我可以备份多部手机或平板电脑上的文件或照片吗？

是的，您一次最多可以备份 5 台移动设备。

我可以将多台计算机备份到 吗？

是的，您可以备份多台计算机。 要备份您的计算机，请首先通过 USB 电缆将其连接到您的计算机。 如果您要备份另一台计算机，则需要将其从计算机上拔下并将其插入第二台计算机。

您不必担心由于未连接到计算机而导致文件更改无法备份； 这些更改将在您下次插入时自动备份。

备份我的计算机或移动设备是否需要互联网连接？

是的，初始安装和设置需要互联网连接。 此后，这取决于您执行的备份的类别。

当您的电脑和移动设备连接到同一网络时，应用程序将直接通过网络连接以获得更快的备份速度。 如果无法直接连接，App会自动切换连接方式并通过中继服务器进行备份。

我可以使用移动数据备份照片吗？

完全没问题！ 不过，仍然建议您通过Wi-Fi进行备份，因为它不容易受到手机或电脑带宽的限制，而且速度往往更快。

请注意！ 如果您计划远程备份，请确保计算机已连接、桌面应用程序正在运行并且计算机没有进入睡眠模式。

我可以在不安装其他软件的情况下查看备份的照片或文件吗？

是的，您可以将其插入任何计算机并使用计算机的默认文件浏览器（例如文件资源管理器或 macOS）打开文件。 即使您需要访问未安装该软件的其他人的计算机上的备份文件也是如此。

对于以专有 HEIF 格式拍摄的照片，该软件包含以更常见的格式 (JPEG) 备份这些照片的选项，以便可以在非 Apple 设备上轻松查看它们。

我可以备份我的照片吗？

是的，只需在 iOS 应用程序中启用照片备份功能即可。 然后，该应用程序会将照片下载到您的 或 iPad 上，然后将它们备份到那里。 只需确保您的手机有足够的存储空间来完成该过程。

备份的照片和文件会自动跳过吗？

是的，只有新创建的照片或尚未备份的文件才会被传输。 增量同步技术还用于通过仅备份文件的修改部分（而不是整个文件）来加快文件同步过程，从而节省时间和存储空间。

我打算在我的计算机上使用它来加密我的。 加密后电脑客户端和手机APP还能正常使用吗？

当然可以，只要连接电脑解锁就可以正常使用了。

请注意！ 解锁后，您可能需要打开PC客户端，再次点击搜索进行连接。 完成后，客户端将备份并同步您的计算机文件夹。 同样，移动应用程序将备份您的照片或将文件传输到。 4

为什么需要在基于 Apple 的 Mac 上启用内核扩展设置才能运行桌面应用程序？

默认情况下，基于 Apple 的 Mac 会阻止第三方应用程序的内核扩展，要求用户手动启用内核扩展才能正常运行。 在设置过程中，您需要通过 Mac 的系统设置将 Mac 的安全策略调整为“降低安全性”和“允许用户管理来自已识别开发人员的内核扩展”。

请注意，此处提到的安全策略与保护您的 Mac 免受恶意软件侵害无关。 它只允许安装所需的内核扩展，这些扩展也是 Apple 批准的。 请参阅分步指南来完成设置。