《App产品设计指南》专栏目录消息推送的作用和作用

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消息推送也叫push推送，是提高产品留存率和活跃度的重要功能。 常见的形式是在通知栏显示标题+文案内容。 本文就和大家聊聊消息推送。

消息推送的作用

1、提高用户活跃度。

2、向用户推广平台产品或内容。

3.唤醒不活跃的老用户。

推送原则

iOS系统

iOS系统的推送（APNS，Apple Push）是全局的，是用户设备与Apple服务器之间的通信。 简单来说，无论是什么应用程序，这些平台都会向苹果的服务器发送通知，苹果对其进行处理，然后发送到用户的设备。 因此，苹果的应用推送相对克制。

系统的推送是相互独立的，每个应用程序将自己的消息推送到用户的设备上。 由于每个应用程序都有自己的进程，因此占用更多的资源并消耗更多的电量。

此外，该平台还有一项与APNS类似的服务，即GCM（Cloud），目前已停止服务。 谷歌推出了新的FCM（云）推送服务，推荐开发者使用。 该服务目前在中国使用不多。

推送频道

1.厂家渠道

厂商渠道是指手机终端厂商推出的推送服务，触达率较高。 比如小米、魅族等场景都有自己的厂商渠道。

2. 独立第三方平台

提供垂直消息推送服务的平台。 这样的平台有很多，比如极光、吉推等。这些平台除了消息推送之外，往往还有其他产品，比如个性化推荐、短信服务等。

3、统一推送联盟

统推联盟旨在提高中国生态水平，规范国内产业环境，促进中国移动互联网产业健康发展。 成立于2017年10月，挂靠单位为电信终端行业协会（TAF），接受工业和信息化部业务指导，位于北京。 目前，国内大部分手机厂商均已加入该联盟。 相信系统下的推送乱象未来会逐渐改善。

产品设计

客户

当App收到推送消息时，通常会显示在通知栏中。 部分机型上还可以自定义声音，部分系统推送时可以包含图片内容。

用户点击消息进入App中的特定页面，点击页面左上角的返回按钮返回App首页。

一些应用中设置了消息中心模块，包括应用内各种场景的消息，用户可以查看历史推送的消息。

App还可以设置是否接受推送通知以及是否接受某类内容的推送通知。

后端

一般情况下，平台会将消息推送集成到自己的管理后台中。 下面介绍推送功能的核心。

1、推送文案

一般分为两种，一种是应用名称+文案； 另一种是自定义标题+文案。 您可以在标题或文案中引入用户昵称的元素来吸引用户。 例如，“晚上好，娜娜。您感兴趣的衣服已经降价了，快来看看。” 这份文件更有吸引力。

2. 着陆页类型

通常是App中的原生页面或H5页面。

3、推挤人群

推送组的设置有很多，需要根据平台的特点进行设置。 例如，您可以选择最近活跃用户、最近付费用户等。

4、推送平台

一般来说，你选择iOS或平台。

5、推送时间

您可以选择立即推送或定时推送。

运行结束

除了推送的文案之外，运营者还需要考虑推送时间、推送频率、推送人群三个要素。 一个更普遍的规则是，早上通勤、午休和晚餐后的推送打开率通常较高。 平台推送的频率不宜太高，除非有特殊情况，建议每天不要超过一次。 如果你向特定人群推送不同的消息，转化率也会不同。 比如双十一母婴用品年终销售的消息向妈妈们推送，效果肯定比向全体员工推送要好。

不友好的推送会增加用户的抵触情绪。 轻者，消息推送权限会被关闭，重者甚至会被卸载。 除了推送通知之外，运营还需要根据数据收集相关数据，比如消息到达率、转化率、卸载率等。

中小型平台上，推送系统一般采用第三方平台； 另一方面，在大平台上，往往是多个平台+自己的服务集成。 产品经理应该更加注重功能场景和数据指标的设计。 至于保证推送的到达率和稳定性，更多需要技术团队来解决。 希望这篇文章能够对大家有所帮助。

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