企业如何搭建有效的知识管理系统？

开展知识管理，需要构建知识管理体系。 对于企业来说，建立知识管理系统的过程实际上就是建立“外脑”的过程。 “外脑”帮助企业管理海量信息，将分散的知识点规范化、系统化，变成可以随时调用解决问题的有序知识网络。

所以本文讨论的内容是“企业如何构建有效的知识管理系统”。

为什么企业需要知识管理系统？

① 文档功能无法集中存储，文件和数据难以共享，严重影响公司业务的正常运转； 数据文档缺乏目录结构，导致排序混乱，查找信息困难，协作共享困难。

②文件分散在不同的计算机、服务器或系统中，难以统一备份。 目前尚不清楚员工对这些文件进行了哪些操作。 当工作中出现问题时，无法真正追踪问题。 文件不在本地存储，核心信息容易泄露。

③沿袭传统管理模式，知识管理仅实现文档化管理，知识积累后无法应用。 同时，基础知识图谱、知识推送、学习培训等无法达到管理目的，无法形成企业知识网络。

在了解方法和技术之前，我们首先要明确什么样的知识管理系统对企业来说是有效的。

一个能为企业创造效益的知识管理系统应具备以下特点： 1、情境敏感性

情境敏感性要求人们能够理解需要知识的情境。

2、用户敏感度

用户敏感性要求应该能够根据用户的知识背景和经验来组织知识，这对于特定的知识寻求者来说是最有用的。

3、加工灵活性

处理灵活性要求能够处理任何形式的知识，包括不同的主题、结构和媒体。

4. 聪明地学习

学习智能需要了解其用户及其存储的知识。 随着时间的推移，其向用户提供知识的能力应该会不断提高。

5.建设性的

建设性需求应该能够推断出用户的知识需求，并提示用户所表达的需求之外的相关知识。

如何有效构建知识管理体系？ ① 普及知识传播理念

建立企业内部知识库的第一步是获得内部员工的认可和肯定。 企业需要向内部员工解释知识管理的好处，传达知识对其发展的有益影响。 只要大多数员工认为可行，那么在实际构建知识库系统时，他们的阻力就会小很多。